Häufig gestellte Fragen

FAQ – Frequently asked questions: Sollten Sie Ihr Anliegen hier nicht beantwortet finden, kontaktieren Sie uns gerne.

 

Wie fallen die Größen aus?

Kaethe Maerz arbeitet mit Doppelgrößen: 36.38 / 38.40/ 40.42/ 42.44/ 44.46

Wer eine Kleidergröße 38 hat, kann entscheiden, ob es eine Größe 38 mit Tendenz zur
Größe 40 oder zur Größe 36 ist und wählt entsprechend die 36.38 oder 38.40.

Wenn Sie sich nach den klassischen Größen nicht einzuordnen wissen, hier eine  Maßtalle zur Orientierung.
Selbst wenn Ihre Maße um ca. 2 cm abweichen, passt das Kleidungsstück in der Regel. Diese Angaben dienen zur Einordnung als Richtmaße.

	34.36	36.38	38.40	40.42	42.44	44.46
Brustumfang	80	86	92	98	102	108
Taillenumfang	68	72	76	80	88	94
Hüftumfang	94	98	102	106	112	116

 

Gemessen wird immer über der breitesten Stelle, siehe Abbildung:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Produktion und Material

Kaethe Maerz produziert ausschließlich in Deutschland, zur Sicherstellung fairer
Arbeitsbedingungen und bester Qualität und zur Vermeidung unnötiger Transportwege.
Die Materialien und Produkte sind hochwertig und Wertschätzung und Bewusstsein für Ressourcen
und Umwelt hergestellt.  Eine genaue Material-Information finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Pflegeinformation und Waschanleitungen sind im Produkt eingenäht.

Bezahlung

Wir liefern ausschließlich gegen Vorkasse. Alle Zahlungen haben ausschließlich in Euro zu erfolgen.
Sie haben die Möglichkeit, den Betrag zu überweisen oder per PayPal zu bezahlen.
Bitte beachten Sie, dass eine Überweisung innerhalb Deutschlands bis zu drei
Werktage je nach Banklaufzeit dauern kann. Unsere Bankdaten erhalten Sie in einer Email nach der Bestellung.

Lieferzeit

Je nachdem ob das Produkt vorrätig ist, oder für Sie angefertigt wird beträgt
die Lieferzeit 2 Tage bis zu maximal 14 Tage.
Wenn Sie die Ware zu einem bestimmten Datum benötigen,
zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, und wir werden uns
bemühen ihr Produkt schneller zu bearbeiten. Kontakt

Lieferzeiten sind nur verbindlich, wenn sie vom Lieferer schriftlich zugesagt worden sind.

 

Versand

Wir versenden unsere Ware innerhalb Deuschlands, Österreich und der Schweiz versichert gegen eine Pauschale von 5,80 per DPD.

Die Lieferverpflichtung umfasst ausschließlich die vom Lieferer schriftlich
bestätigten Lieferungen und Leistungen. Zölle, Konsulatsgebühren und sonstige
auf Grund von Vorschriften außerhalb der Bundesrepublik Deutschland erhobene
Steuern, Abgaben, Gebühren sowie damit in Zusammenhang stehende
Kosten gehen zu Lasten des Bestellers.

Umtausch

Sie können wir gewohnt innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt der
Bestellung von Ihrem Umtauschrecht Gebrauch machen. Nur bei falsch
gelieferter oder fehlerhafter Ware trägt Kaethe Maerz die Rücksendekosten,
andernfalls kommen Sie für das Porto der Retour auf. Die Neuzusendung des
passendes Produktes trägt wieder der Hersteller.
Umtauschwunsch bitte richten an kat@kaethemaerz.de.

Farben

Die Farben der Stoffe können leicht von der Darstellung des Monitors abweichen.
In der Regel sind unsere Farben noch etwas weicher und leicht gedeckter, als es am Monitor erscheint.

Reperatur, Garantie

Alle von uns gefertigten Kleidungsstücke können in unserem Hause wieder “repariert” werden.
Bei Kleidungsstücken über 300 Euro geben wir eine einjährige Garantie und reparieren kostenfrei,
ausser es handelt sich um fahrlässige Behandlung (Brandstellen, Risse durch äussere Einflüsse und dergleichen).

Bestellvorgang

Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie

1. Artikel in den Warenkorb legen
2. Zum Warenkorb gehen -> Button “Einkauf” klicken
3. Name und Adresse eingeben
4. Rechnungsadresse und Zahlungsweise auswählen, AGB und Lieferbedingungen
   akzeptieren -> Button “Einkauf” klicken

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail,
die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung).

Der Kaufvertrag kommt erst zustande durch Zusendung der von Ihnen bestellten Artikel.

Widerruf/Rücktritt von der Bestellung

Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht

Sie können Ihren Kauf  innerhalb von zwei Wochen schriftlich per Email widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an: kat@kaethemaerz.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen
zurückzugewähren und herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung
ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren,
müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt
dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung -
wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße
Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie
die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen,
was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache,
für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Preise

Alle Preisangaben sind in Euro angegeben. Alle Preise enthalten die gesetzliche
Mehrwertsteuer von derzeit 19%. Die enthaltene Mehrwersteuer ist
gesondert aufgelistet. Hinzuzuziehen sind die entsprechenden Versandkosten.

Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die gelieferte Ware frei von Fabrikations- und Materialmängeln ist.
Sind Gegenstände der Lieferung mangelhaft, so sind die Ansprüche des Bestellers nach
Wahl des Lieferers auf Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien
Sache (Nacherfüllung) beschränkt. Zur Mängelbeseitigung hat der Besteller dem Lieferer
die nach billigem Ermessen des Lieferers erforderliche Zeit und Gelegenheit zu gewähren.
Verweigert er diese, so ist der Lieferer von der Mängelbeseitigung befreit.
Erfolgt die Mängelbeseitigung nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder schlägt die
Mängelbeseitigung fehl, hat der Besteller nach seiner Wahl das Recht den Kaufpreis nach § 441 BGB zu
mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Soweit zwingendes Recht nicht etwas anderes vorschreibt,
verjähren Mängelansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen mit Ablauf von 2 Jahren ab Lieferung.
Eine Haftung für normale Abnutzung der Ware ist ausgeschlossen. Bei Schäden,
die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen
des Käufers hervorgerufen werden, entfällt jede Gewährleistung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie unsere vollständigen AGB

zum Shop